Algemene voorwaarden voor De Schaapskooi
Let op: dit document is bedoeld als algemene illustratie en vervangt geen juridisch advies. Raadpleeg een jurist om uw voorwaarden af te stemmen op uw specifieke situatie en op de geldende Belgische wetgeving.
1. Identiteit van de aanbieder
De website en de accommodatie worden uitgebaat door De Schaapskooi, gevestigd aan Heidriesstraat 3, 2460 Kasterlee, België (hierna “De Schaapskooi” of “wij/ons”). U kunt ons bereiken via telefoon (+32 496 78 65 07) of via e‑mail op [email protected]
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en diensten van De Schaapskooi. Door een reservering te maken of gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door De Schaapskooi.
3. Reserveringen en overeenkomsten
3.1. Totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand zodra u (de “gast”) via onze website, telefonisch of per e‑mail een reserveringsaanvraag indient en deze door ons wordt bevestigd. De reservering is pas definitief nadat u de bevestiging heeft ontvangen en eventuele aanbetalingen zijn voldaan.
3.2. Leeftijdsvereiste
Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen een reservering maken. Minderjarigen kunnen enkel onder begeleiding van een ouder of wettelijke voogd verblijven.
4. Betalingen
De tarieven voor onze verblijven zijn zoals vermeld op de website en kunnen variëren per periode. De prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. We behouden ons het recht voor de tarieven te wijzigen; eventuele wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde reserveringen.
4.1. Aanbetaling
Bij sommige reserveringen kan een voorschot of volledige betaling vooraf vereist zijn. U wordt hierover tijdens het boekingsproces geïnformeerd. Restbetalingen dienen uiterlijk bij aankomst te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Betaalmiddelen
Wij accepteren betalingen via overschrijving, betaalkaart en eventuele andere betaalmethoden zoals vermeld op de website. De Schaapskooi is niet verantwoordelijk voor kosten die uw bank of betalingsdienstaanbieder in rekening brengt.
5. Annulering en wijziging
5.1. Annulering door de gast
Annuleringen dienen schriftelijk (via e‑mail) te worden gemeld. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing, tenzij anders vermeld in uw boekingsbevestiging:
tot 30 dagen voor aankomst: kosteloze annulering;
tussen 30 en 14 dagen voor aankomst: 50 % van het totale verblijf wordt in rekening gebracht;
minder dan 14 dagen voor aankomst of bij no‑show: 100 % van het totale verblijf wordt in rekening gebracht.
Wij raden u aan een reisannuleringsverzekering af te sluiten.
5.2. Wijzigingen door de gast
Wijzigingen in de reservering (bijvoorbeeld data of aantal personen) kunnen alleen worden aangebracht in overleg en zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Mogelijk worden hiervoor administratiekosten of prijsaanpassingen in rekening gebracht.
5.3. Annulering door De Schaapskooi
De Schaapskooi behoudt zich het recht voor om bij overmacht (bijvoorbeeld brand, overstroming, pandemie) de reservering te annuleren. U heeft in dat geval recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, zonder verdere aanspraak op schadevergoeding.
6. Huisregels
Check‑in en check‑out tijden staan vermeld in uw boekingsbevestiging.
Roken is in de gebouwen verboden.
Huisdieren zijn enkel toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.
Respecteer de rust van de andere gasten, bewoners en de dieren op de boerderij.
U bent aansprakelijk voor schade die u of uw medegasten veroorzaken aan de accommodatie of de inventaris.
Bij schending van de huisregels kan De Schaapskooi de overeenkomst beëindigen zonder restitutie.
7. Aansprakelijkheid
De Schaapskooi is niet aansprakelijk voor:
verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de gast;
letsel of schade ontstaan door verblijf op ons terrein, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van De Schaapskooi;
storingen of uitval van voorzieningen indien deze buiten onze macht liggen.
De aansprakelijkheid van De Schaapskooi is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de gast voor het verblijf heeft betaald.
8. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en andere inhoud op de website en in ons promotiemateriaal zijn beschermd door auteursrecht of andere intellectuele‑eigendom rechten. Het is niet toegestaan om deze zonder onze schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.
9. Privacy en gegevensbescherming (GDPR)
De Schaapskooi hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
9.1. Verwerkte gegevens
We verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Identificatiegegevens zoals naam, adres, e‑mail en telefoonnummer;
Verblijf‑ en reserveringsgegevens (aantal personen, verblijfsdata);
Betalingsgegevens (bankrekening of kaartgegevens);
Technische gegevens (zoals IP‑adres, browsertype) voor het functioneren van de website.
9.2. Doeleinden en rechtsgrond
We verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Reserveringsadministratie en klantenbeheer: om uw boeking te verwerken en te beheren (uitvoering van de overeenkomst);
Communicatie: om u informatie te sturen over uw verblijf of uw vragen te beantwoorden (gerechtvaardigd belang);
Facturatie en accounting (wettelijke verplichting);
Marketing: om u (na uw toestemming) nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen toe te sturen.
9.3. Delen van gegevens
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
Dienstenleveranciers die namens ons werken (zoals boekingssystemen, payment providers);
Overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is.
Deze derden verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van De Schaapskooi en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
9.4. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen).
9.5. Beveiliging
We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang of andere onrechtmatige vormen van verwerking. Dit omvat onder meer beveiligde verbindingen (SSL/TLS), toegangscontrole en reguliere back‑ups.
9.6. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
inzicht te krijgen in uw persoonsgegevens;
onjuiste gegevens te laten verbeteren of verwijderen;
bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking;
uw toestemming in te trekken (voor marketingdoeleinden);
gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.
U kunt hiervoor contact opnemen via [email protected] We reageren binnen één maand op uw verzoek. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
9.7. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de site te waarborgen en het gebruik te analyseren. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Cookiebeleid, waarin wordt uitgelegd welke cookies wij gebruiken, waarom en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen u en De Schaapskooi is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Turnhout.
11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
De Schaapskooi behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij bestaande klanten per e‑mail informeren. Indien u na de wijziging gebruik blijft maken van onze diensten, aanvaardt u de gewijzigde voorwaarden.
12. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of uw persoonsgegevens kunt u ons contacteren via:
Post: De Schaapskooi, Heidriesstraat 3, 2460 Kasterlee, België
Telefoon: +32 496 78 65 07
E‑mail: [email protected]